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2、国内有哪些好用的CRM软件?商业的本质是越来越了解消费者,而不是用新的噱头欺骗消费者~这也是企业越来越多地使用CRM系统的原因~以我用过的一个CRM系统为例:首先,你使用企业客服会拥有10万好友的客户群容量。将各种渠道接入的流量客户第一时间转化为客户群,第一时间重创客户痛点;意向客户可以通过营销活动或持续跟进来促进转化行为,都可以带来直接收益。
CRM系统的使用可以帮助企业针对客户咨询内容及时发现一定的问题并改进管理。你会明白渠道中存在的相关问题,哪个渠道比较好?更受客户欢迎,然后在原有的基础上,放大优势,再把相关的优化措施运用到其他渠道~优化消费者的体验和感受,把大量的潜客带入到最后。企业客服可以方便客户的统一管理。
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