客户关系系统软件

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即ERP泛指整个公司核心业务的信息管理系统。比如制造业的车间制造的管理。当然，有些大型的ERP几乎包括了一个公司所有的业务管理。这类软件以公司的业务资源为中心。CRM:即客户关系管理系统。只是公司管理层客户。一般不是公司的核心业务(除非是只接订单的公司)。这类软件以公司客户关系为中心。有差异，但每个人都有不同的看法。员工眼中没有区别，老板眼中有区别，所以这个不好界定。

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