什么是crm系统？什么是crm系统？crm主要有哪些方面？crm主要有哪些方面？crm是什么意思crm是什么？3.crm651根据每个公司的具体需求分为不同类型的crm系统，还可以进行二次开发定制功能。CRMCustomerRelationshipManagement系统(英文全称CustomerRelationshipManagement)主要是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个收集、管理、分析和利用客户信息的信息系统。1、CRM的内涵是什么?CRM的内涵。客户关系管理是一种管理思想和理论体系。它