什么是系统，什么时候是软件？系统是房子，软件是砖块。什么是系统软件介绍软件的概念和分类:系统软件和应用软件，软件系统是指由系统软件、支撑软件和应用软件组成的计算机软件系统，是计算机系统的一部分，系统软件就是我们所说的操作系统。1、crm是什么意思啊客户关系管理(Customerrelationshipmanagement)是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，以改进其管理方式，为客户提供创新的、个性化的客户互动和服务的过程。其最终目的是吸引新客户，留住老客户，