什么是软交换呼叫中心系统？部分主流呼叫-4/IP呼叫-4/或更新多媒体呼叫-4/其核心交换部分。hosted呼叫中心可以定义为软交换技术构建的具有高并发处理能力的大型系统，1.根据采用的接入技术不同，可分为基于交换机的ACD呼叫-4/和基于计算机的板卡呼叫-4/两种；2.根据呼叫类型:呼入呼叫-4/、呼出呼叫中心、混合呼入和呼出，3.公共通信提醒按规模分类:大、中、小；4.按功能:电话-1中心，web呼叫中心，IP呼叫，5.按使用性质和运营方式分为自建自用型呼叫-4/、外包服务型呼叫中心、托管型呼叫。。1