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1。概述呼叫-4/与人们的日常生活息息相关，人们对呼叫-4/的理解相当宽泛。电信运营商设立的“114”特服电话，在早期呼叫-4/，算是比较典型的一种。然后，大量的声讯台、寻呼台一般采用自动应答系统提供服务，也叫呼叫中心service。目前电信运营商已经建成了多个呼叫 中心，如1000/1001和1860/1861等。，而呼叫 中心的理念也通过其方便快捷的服务深入人心。

行业没有形成明确的标准。俗话说，不同的人有不同的看法，客户和企业，R