海尔用的什么技术系统软件

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EMR是EnterPriseMarketingResource的英文缩写，中文是企业营销资源管理系统。供应链通过与上下游成员的联系，负责参与产品生产和流通的原材料供应商、生产商、分销商、零售商和最终消费者组成的网络结构。即它是一个由企业和企业部门组成的网络，参与材料的获取、材料的加工和成品的交付给用户的过程。

CRM为企业的销售、营销、客服、技术支持部门提供业务协同解决方案，使企业真正实现以客户为中心的一体化企业管理模式。通过使用整个CRM客户关系管理软件，企业可以更轻松地处理销售、服务、支持和收集等事务性工作，并充分利用协同工作的概念来增强客户信息共享和关怀服务机制。改善销售和客户服务流程，提高工作效率，维护客户关系，最终达到增加收入的目的。

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山东青岛海尔软件有限公司成立于1998年。是国家高新技术技术企业和软件企业，通过了国家系统集成ISO9001二级资质、ISO27001和CMM3认证。公司下设系统集成部、国产软件部和日本业务部三大主要业务部门，主要从事系统集成服务、企业管理信息服务和日本软件外包服务。由于业务发展的需要，公司在北京设立了分公司，在日本东京设立了子公司。

系统集成部和北京分公司主要从事住宅小区综合服务，集成IPTV高清机顶盒、GPS、数字通知系统、RFID中间件等产品，为物业公司和居民提供服务。产品得到了新华社、中石化、中石油等用户的好评。GPS软硬件产品已在国内外物流运输中得到应用，并赢得了乌拉圭等国外用户的欢迎。

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